||
Horúca novinka
OpenAI predstavuje GPT-5.1 Turbo s rekordnou rýchlosťou • Google Gemini 3 Ultra prekonáva benchmarky • EÚ schvaľuje nové pravidlá pre generatívnu AI • Anthropic spúšťa Claude Opus 4 v Európe   •   OpenAI predstavuje GPT-5.1 Turbo s rekordnou rýchlosťou • Google Gemini 3 Ultra prekonáva benchmarky • EÚ schvaľuje nové pravidlá pre generatívnu AI • Anthropic spúšťa Claude Opus 4 v Európe
AI Expres — Rýchle novinky zo sveta umelej inteligencie

#zákaznícka podpora

3 článk(ov)

Wayfair využíva OpenAI na zvýšenie presnosti katalógu a rýchlosti podpory

Wayfair sa rozhodlo pre inovatívne riešenie s OpenAI na zvýšenie presnosti katalógu a efektivity zákazníckej podpory. Tento krok umožní automatizáciu procesu roztriedenia ticketov a zlepšenie atribútov miliónov produktov.

ProtonVPN a AI: Keď automatizácia ohrozuje používateľov

ProtonVPN čelí kritike kvôli plne automatizovanej podpore, ktorá zlyhala v prípade jedného používateľa. Tento incident vyvoláva otázky o spoľahlivosti AI systémov v kritických situáciách.

AI agent spracováva 15 000 emailov denne: Technologické riešenie pre hotely

AI agent schopný spracovať 15 000 emailov denne zmenil spôsob, akým hotely komunikujú s hosťami. Technologické riešenie prináša zvýšenú efektivitu a spokojnosť zákazníkov, pričom odľahčuje prácu zamestnancov.